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1.退貨原則

在產品交付后1個月內出現(xiàn)重大質量問題,以致于產品處于癱瘓狀態(tài),各項功能無法正常使用。由工程師進行現(xiàn)場檢測維修,確認無法修復的。

2.換貨原則

產品在物流公司運輸過程中損壞(用戶在物流單上簽字驗收的除外);

產品自客戶購買之日起1個月內出現(xiàn)質量問題;

因公司商城發(fā)貨錯誤造成的換貨。

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